雖然直播電商已經(jīng)消耗了這么多的用戶時(shí)間，但是在平臺眼中，它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)展到位。抖音提出了一個(gè)FACT矩陣模型，代表了抖音電商的長期愿景：

具體到電商行業(yè)，哪怕是優(yōu)秀的品牌方，在平臺的規(guī)則制定權(quán)與征稅權(quán)面前，也沒有多少自由發(fā)揮的空間可言。近年來崛起的"新國貨"品牌尤其如此——投資者以為它們掌握了用戶心智、具備了用戶黏性，其實(shí)用戶仍然只忠于平臺，而品牌方只能日復(fù)一日地為平臺方貢獻(xiàn)巨額的廣告收入。仔細(xì)研究一下任何"新國貨"品牌的發(fā)展軌跡，你就會發(fā)現(xiàn)，它們多半是從某次"雙十一"或""活動(dòng)崛起，通過鉆平臺流量的空子（或者占領(lǐng)流量洼地）實(shí)現(xiàn)原始積累，然后被某個(gè)更舍得砸錢、更沒有底線的競品超越。

具體到微信商業(yè)生態(tài)，無論是短視頻還是直播，視頻號部分主要負(fù)責(zé)前鏈路 獲客，而后鏈路成交、會員管理、復(fù)購等環(huán)節(jié)則由微信生態(tài)其他部分提供，因此我 們實(shí)際上不能割裂觀察視頻號的電商能力。目前視頻號已經(jīng)打通了:1）交易平臺：小商店（后產(chǎn)品改版為視頻號櫥窗，可以選擇性展示部分小商店中的產(chǎn)品，但最 終成交仍然發(fā)生在小商店中）、商家小程序；2）私域運(yùn)營：公眾號及企業(yè)微信；3）更深層的微信支付等功能組件。

首先，電商是一門重運(yùn)營的生意，要做很多臟活累活。做臟活累活是電商平臺的一項(xiàng)核心競爭力：當(dāng)年的淘寶、后來的京東都擅長臟活累活，拼多多的異軍突起則是因?yàn)樗葍晌焕锨拜吀瞄L臟活累活。對于十指不沾陽春水的內(nèi)容平臺而言，電商運(yùn)營難度實(shí)在太大了。